Telefontraining
in Freiburg

Heinz Rohmer, Geschäftsführer, Generative Software GmbH:
"Insbesondere die konsequente Verknüpfung von Theorie und Praxis war der ausschlaggebende Faktor, dass wir im Nachhinein sagen können: Die Zusammenarbeit mit Frau Schneider hat sich für uns wirklich gelohnt! Ihr Engagement und die Begeisterung mit der sie an Projekte herantritt erkannten wir an der raschen Einarbeitung in unsere Thematik. Auch die Art, wie sie uns dabei kontinuierlich unterstützt hat unser individuelles Akquisekonzept aktiv zu verbessern, war für uns sehr hilfreich. Wir werden Frau Schneider für zukünftige Projekte gerne wieder engagieren."

Felicia Werk, Personal- & Organisationsentwicklung>,
GP Grenzach Produktions GmbH:
"Besonders der Praxisteil des Seminars hat bei unseren Mitarbeitern das Bewusstsein für eine kundenorientierte Kommunikation geschärft!"

Roland Dickele, Leiter Innendienst, WISAG Produktionsservice GmbH:
"Mit dem professionellen Telefontraining von Frau Schneider waren wir sehr zufrieden. Besonders ihre intensive Vorbereitung und das individuelle Eingehen auf unsere Bedürfnisse, hat zur großen Akzeptanz bei den Mitarbeiterinnen und schlussendlich zum Erfolg der Veranstaltung beigetragen. Gleiches gilt auch für die Kombination aus Gruppenunterricht und praktischem Einzeltraining.

Gerne werden wir bei Bedarf wieder auf Frau Schneider zukommen"

Thomas Kräter und Clemens Lubitz, Geschäftsführer:
"Mit dem professionellen Telefontraining von Frau Schneider waren wir überaus zufrieden. Neben der exzellenten Durchführung hat uns die intensive Vor- und Nachbereitung begeistert.

Frau Schneider ist es sehr gut gelungen, auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen und Schwachstellen konsequent auszumerzen. Bei Bedarf werden wir gerne wieder mit Ihr zusammenarbeiten."

Ulrike Martens, Peter Springmann (Leitung) und Petra Leber
Kundenbetreuung bei Geldermann:
"Frau Schneider hat uns im Bereich der Telefonakquise über einen längeren Zeitraum begleitet und unterstützt. Dank Ihres Telefontrainings sind wir in diesem Bereich sicherer und souveräner geworden."

Silke Huck, Leiterin Customer Service, Illenseer:
"Dank dem Coaching von Frau Schneider achten wir in stressigen Zeiten wieder bewusster auf den Umgang mit unseren Kunden.

Durch praktische Rollenspiele haben wir gelernt, in schwierigen Situationen sicher zu argumentieren und dadurch die Kundenzufriedenheit zu optimieren.

Wir bedanken uns bei Frau Schneider für die gelungene und erfolgreiche Telefonschulung, die in unserem Hause sehr gut angekommen ist."

Michael Brucker, Geschäftsführer, KLEIN DENTALVERSAND:
"Bereits zum zweiten Mal haben wir mit Frau Schneider im Bereich Telefontraining zusammen gearbeitet. Ihr Einzeltraining, eine Kombination aus Theorie und Praxis (in Form von Rollenspielen am Telefon) sowie eine Betreuung über einen längeren Zeitraum, hat sich als sehr erfolgreich erwiesen."

Markus und Christiane Kleinhans, Geschäftsführer, Kleinhans GmbH:
"Professioneller und freundlicher — so werden unsere Mitarbeiter seit dem Telefontraining mit Frau Schneider von unseren Kunden empfunden. Trotz einheitlichem Auftreten konnte jeder seinen individuellen Stil behalten bzw. finden. Auch im Umgang mit schwierigen Situationen am Telefon sind unsere Mitarbeiter viel sicherer geworden. Perfekte Vor- und Nachbereitung des Seminars durch Frau Schneider bestätigen ihre Kompetenz."

Tina Hoffart, Personalentwicklung, August Faller KG:
"Frau Schneider überzeugt uns immer wieder in ihren professionellen Telefontrainings. Die Kombination von Theorieteil in der Gruppe und Praxistraining in Form von Einzelcoachings hat sich als sehr sinnvoll erwiesen. Frau Schneider hat sich jeweils bestens über ihre Zielgruppen, unser Unternehmen und unsere Produkte informiert und konnte dadurch realitätsnahe Rollenspiele in die Coachings einbauen. Nicht zuletzt wegen ihrer freundlichen und motivierenden Art arbeiten wir sehr gerne immer wieder mit ihr zusammen."